良好的环境
济南六一儿童医院坚持为病人提供安心、人性化、方便的服务理念,医护人员她们会把人文关怀体现在对病人的全心、贴心服务上，医护人员要时时站在患者需求角度，尽可能地从每个细节管理抓起，让每一个患者时刻感到就诊的温馨舒适为患者提供人性化服务。患者感受到亲情服务，同时她们还注重医患之间对知识的传播，以及心理沟通和感情交流，为病人提供主动问、耐心讲、细心诊、精心治、热心帮、亲切送的全程人性化服务。同时还会努力为患者提供温馨整洁的就医环境，使患者能够在医院感受到暖暖的温度。
济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。大量研究表明环境因素是患者整个医疗经历的重要组成部分，病人对服务质量的评价标准主要基于他们所期望与实际接受的服务相比较的结果。环境是病人医疗过程的第一印象 。
济南六一儿童医院要求医护人员从“心”做起，关注细节，用心去服务、沟通，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美，小到医疗服务中一个微不足道的细节问题，而且还会“以患者为中心”的服务理念,在医院环境和人文关怀上,不断完善,力求做到尽善尽美,为广大患者朋友的身体健康保驾护航让病人来到济南放心，住在医院安心，走出医院开心。
“即时咨询，在线解惑”
济南六一儿童医院率先开设网上预约在线挂号模式，开设全程专家咨询热线。患者可以通过与在线专家沟通的方式，实现“即时咨询，在线解惑，网上预约”的模式，尽可能的帮助患者答疑解惑。实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适,并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
