济南六一儿童医院始终坚持以“病人为本,以满意为标准”的服务理念,医护人员她们的思想观念和行动上，会紧紧围绕满足患者需求，用一名患者的眼光加以审视，简化工作流程，方便患者，认真倾听患者心声,想患者之所想,急患者之所急,为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适,理解和关怀,在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。让每一位的患者和家属深切的感受到济南六一儿童医院的专业、爱心与真诚。
优美环境
济南六一儿童医院依傍在百花公园临畔，赏心悦目的美景、清新的空气让前来就诊的患者心情舒畅。不仅仅医院外围环境优美，济南六一儿童医院还有其独到的“儿童乐园”式就医环境，走进医院门口，首先映入眼帘的便是一个布置着各种玩具的儿童乐园。这种现代就医环境的设计，突出功能区分，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识和设施设备，让患儿在玩乐中看病吃药，减轻甚至忘掉痛苦；儿童患者感到舒适、愉悦的同时，也能受到中国传统文化的熏陶。
济南六一儿童医院推出“心”服务，医护人员她们会用心的为患者服务，在患者的身边，用温和的语气，还有温柔的态度来慢慢的为患者解除不安与恐惧，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，同时还会不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。而不断提出要求，完善自己。
导诊服务
济南六一儿童医院为了能让患者在医院享受到贴心精细的服务，创新性的推出了一站式全程导诊服务，由经过专业礼仪培训的医务护理人员为每一位来到医院就诊的患者提供贴心的引导服务、从挂号到就诊、缴费、化验、输液等等一系列环节，您的身边总有一位贴心、热心的护士陪伴，让您免去了自己寻找科室的繁琐，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长.
