人性化服务
济南六一儿童医院坚持为病人提供安心、人性化、方便的服务理念，医护人员她们都能用心去服务病人，使用礼貌用语、微笑服务，态度诚恳，杜“生、冷、硬、推、”行为，一切为患者着想，悉心解决患者的问题，为患者提供方位的服务， 她们会站在患者的立场诊断和恢复的宗旨;为病人提供主动问、耐心讲、细心诊、精心治、热心帮、亲切送的全程人性化服务。对每位到来的患者为患者创造舒适就医环境，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。
医护人员她们注重医患之间对知识的传播，还会将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，为患者做到真心、爱心、悉心和高度负责的态度，将渊博的医学知识传达给病人及家属，让患者看病时能有一个轻松的就医心态，真正消除了患者的尴尬。让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的就诊氛围，让他们在医院也能感受到如家人一般的呵护。
良好的环境
济南六一儿童医院还有其独到的“儿童乐园”式就医环境，走进医院门口，首先映入眼帘的便是一个布置着各种玩具的儿童乐园。这种现代就医环境的设计，突出功能区分，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识和设施设备，让患儿在玩乐中看病吃药，减轻甚至忘掉痛苦;儿童患者感到舒适、愉悦的同时，也能受到中国传统文化的熏陶。
济南六一儿童医院的医护人员把病人都看做是自己家的人，对家人怎么贴心暖心， 就怎么对待来院的病人，做到热心、耐心、细心和责任心，医护人员积极主动地改进服务，会不断地学习更好的人性化服务的，用那，人性化的服务来服务患者，让来到医院的患者不再害怕和紧张沉重的心情，不会给患者留下痛苦的回忆。反而是轻松、和愉悦的心情。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
