优质服务
医护人员她们不但有着思想观念和行动上，而且还会时时处处为患者着想，紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，提供优质的服务和心理服务，因为“以人为本，患者至上”，在济南六一儿童医院，这句服务宗旨不再是一句简单的口号，而是扎根在每一位医护人员心中，想病人所想，急患者所急，她们用实实在在的行动诠释着这一宗旨。
医患沟通
医护人员与患者之间服务过程中，对待患者会注重人文关怀、态度和蔼、语言温婉、动作轻柔、氛围温馨，而且还会主动换位思考，始终贴着病人去想去做，努力做到尊重和理解病人的需求，从小事做起，从细微处做起，并且创造以人为本的文化环境。更深层次地反映彼此间的平等、尊重，即是对自己尊重，又尊重自己的职业，同时又尊重患者，而且这种尊重是从患者入院以来就已经建立起来的。
医护人员她们会加强与患者的沟通而且自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，最短有效的疗程，减少患者痛苦、损伤及心理创伤来体现人文关怀，良好的医患关系从医患沟通开始，而良好的医患沟通从对患者的人文关怀做起，正把关爱贯穿于医疗服务过程的每个细节之中，打造一个有温度、有情怀的医院。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
