良好的形象
医护人员她们会在患者沟通中她们会努力了解患者的心理需求，并且给予患者人文关怀，为患者留下一个以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止，而且她们会不断提出要求，来完善自己，而且她们都能用心去服务患者，她们会努力的成为一个患者可以信任，又能舒展心灵感受的倾诉对象，还增强医患双方之间的融洽，医护人员她们会用一杯热水、一句询问、让医患之间充满热情。
医护人员应将人性化服务渗透为日常服务的规范。医护人员她们会尊重、理解、关怀患者，而且她们还会把患者当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为患者的知心人。在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。她们会努力让来到医院的患者不再害怕和紧张沉重的心情，不会给患者留下痛苦的回忆。反而是轻松、和愉悦的心情。
温馨的“人性化服务
济南六一儿童医院的医护人员为患者提供最温馨的“人性化服务”，而且她们会做到热心、耐心、细心和责任心，她们还会积极主动地改进服务，而且她们会不断地学习和加强更好的人性化服务的，并且用人性化的服务来服务患者，而且医护人员她们会经常与患者沟通，细说情节，多和患者聊几句，增加了患者的信任感。沟通虽然是艺术，但主要是耐心，认真的沟通是很重要的。
济南六一儿童医院的医护人员她们会做到平等待人，她们也会努力就医环境和服务举措都充满人情味的，并且也会让患者、家属感受人文关怀。她们会努力的做到让患者及家属满意。构建和谐的医患关系。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
