细致的服务
济南六一儿童医院医护人员她们会时刻注意的一言一行，因为自身的言行有可能会影响着患者内心中的信任感和期待，如果一不小心也会伤害到患者的情绪，医护人员她们会把素质提高，并且清楚认识到问题及自身的不足所在，人性化医疗服务要求对病情的观察更加认真，更加严谨，更加及时，这样更好地服务于广大患者。
济南六一儿童医院的医护人员她们会在沟通技巧上、医疗服务过程中，让患者保持良好、快乐、和谐的心境，这样利于和谐人文环境的构建更需要有优质的人文关怀服务。病人来院就诊时温馨的接待模式、快捷的就诊方式、舒适的住院环境、将人文关怀融入以人为主体的全程医疗护理活动中，使人文精神全方位的在医院得以充分体现。
尊重患者、关爱患者
济南六一儿童医院构建和谐的心理又能促进医护人员主动的服务于病人，加强医患之间、护患之间的沟通，增加患者的信任感和安全感，这样医护人员她们会想病人所想，急患者所急，全面贯彻以患者需求为中心服务理念的需要 以患者需求为中心
医护人员会在服务过程中体现“以人为本”的思想，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，主动为患者提供全方位的人文关怀，并且建立互相信任、尊重、理解、帮助和支持的和谐关系。医院内部创造宽松的医疗环境以帮助医护人员培养和谐的心理，而和谐的心理又能促进医护人员主动的服务于病人，加强医患之间、护患之间的沟通，增加患者的信任感和安全感。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
