以病人为中心
济南六一儿童医院实行以人为本的管理模式，坚持为病人提供安心、较少损伤、和谐的恢复理念;坚持以病人为中心，她们有着南丁格尔的“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，提供优质的护理和心理服务，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，努力实现患者满意最大化，真正做到把患者的需求作为第一要务，把患者的满足作为第一标准。
济南六一儿童医院的医护人员她们会从思想上转变和改善服务，医护人员全心全意为患者服务的思想外，会在服务的过程中充分体现对待患者人性化服务和开展人文关怀理念的重视程度，更是从“周到服务”到“主动服务”，她们还会减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。已专业的护理知识，做好每一次护理工作，倡导”绿色护理“和”以人为本“，时时刻刻将患者健康护理工作放在第一位。
人文关爱
济南六一儿童医院始终坚持以“病人为本,以满意为标准”的服务理念,医护人员她们会周到体贴的基础上充分体现人性尊重和人文关爱，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，而且“一患一医一护一诊室”的问诊方式,为每位患者的就诊营造了一个温馨舒适的氛围,既保护了患者的隐私,又能让患者以轻松、舒展的良好心态放心就医，并塑造“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”的六心服务精神,全方位为患者提供人性化的服务。
济南六一儿童医院在服务上也以患者为中心，以优质的医疗服务于大众。适时推出：网上在线咨询、免挂号绿色通道以及儿童24小时预约服 务，富有经验的网络医生通过和患者进行免费的一对一的在线咨询。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
