知心人
济南六一儿童医院的医护人员她们会从思想上转变和改善服务，她们会在沟通的过程中了解患者的情绪与心理活动，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，主动为患者提供全方位的人文关怀，把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、努力成为病人的知心人。而且她们还会在为患者交流的过程中了解患者的情绪与心理活动，并且她们会根据患者，转变服务理念，让患者感受新的就诊体验。使其感受到家庭的温暖。
济南六一儿童医院坐落于百花公园东门北临，环境优美、交通便利。是一座在中国传统文化背景下，整合现代儿科前沿医学技术，全面导入医疗服务理念和管理模式的新型儿童特色专科医院。医护人员要不断进行换位思考，认真听取患者的每一个意见，并致力于成为以患儿为中心、以专家为核心、以儿童乐园式就医环境为特色，以差异化服务为亮点的具有作用的特色专科医院。
作为山东省专业儿科医院，济南六一儿童医院严格执行国家医疗收费标准，坚决贯彻病人收费项目公开、透明、合理的收费制度。加大公众的监管力的同时，促使医院内部的价格管理制度更为健全。
济南六一儿童医院开始注重其服务质量，医院对于医护人员的要求也倾向于人性化服务，使护理工作从被动到主动服务再到感动服务的理念转变，要求他们将患者作为中心，从心理到生理全面的进行关怀和照顾，树立良好的医院，和患者的交往、沟通中，学会换位思考，多一点体谅、宽容，多一点尊重、礼让，营造出和谐的医疗氛围和融洽的人际关系。一切为了患者,一切以患者的满意度为标准,切实做到服务无止境,医患零距离。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
