人性化服务
济南六一儿童医院的医护人员她们会她们会与患者交流，并且在交流的过程中了解患者的情绪与心理活动，并且根据患者的需求，转变服务理念，在服务过程中体现“以人为本”的思想，认真做好每个细节，从人性化的角度，为患者提供温馨、周到的人性化服务，真正做到把患者的需求作为第.一要务，把患者的满足作为第.一标准，并且缓解患者的负面情绪，让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。济南六一儿童医院这种一直坚守这样的信念,并坚定不移的执行下去。使济南六一儿童医院在广大患者心目中建立了着良好的口碑与信誉。
济南六一儿童医院成立了国内多学科诊疗专家团队，该团队吸收了一批20年以上临床经验的知名专家，定期邀请北京具有崇高声誉的三甲医院儿科专家来院联合会诊。以特病特治、专家、特色问诊为特点，多学科把关患儿，提供专业的治疗方案。
微笑服务
济南六一儿童医院为简化就医流程，减少排队次数，变被动服务为主动服务，站在病人的立场上来考虑问题。为病患提供开水,时刻让病患感受到爱心、暖心、悉心和责任心,节省时间,缓解就医时紧张情绪。优质服务从细节着受,从微笑开始,微笑面对住院病患,时刻体现出“尊重病患、关爱病患”。努力为患者提供温馨整洁的就医环境，使患者能够在医院感受到暖暖的温度。
济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。医院还从改善院内环境、增强医疗功能、简化就医流程、提高服务质量、降低治疗费用等方面入手，以患者需求为导向”的服务模式，处处体现人文关怀，让广大患者看病放心、住院舒心。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
