换位思考
医护人员她们会在服务上更是丝毫不懈怠,不断地提升服务质量,在周到体贴的基础上充分体现尊重和关爱，时时站在患者需求角度，尽可能地从每个细节管理抓起。医护人员她们会在沟通的过程中了解患者的情绪与心理活动，并且缓解患者的负面情绪，为患者带舒适与温暖。而且她们会与患者交流的时候了解自身护理做的不好的地方，并积极主动地改进服务，并改进、完善自身，让每一名患者都能享受到贴心的治疗,做到服务上的无微不至。从细微处给予患者关怀,患者切实体验到了什么是“全程优质服务”。
济南六一儿童医院具有花园式医疗环境，医院诊疗实力雄厚，聘请了多位来自北京、上海、济南等地拥有丰富临床经验的和主任医生，紧密追踪儿科前沿医学发展动态，发挥中西医结合优势，全面导入现代医院管理模式和人性化经营理念。中心始终坚持以发展为主题与时俱进，深入开展科研攻坚勇于创新，积极引进设备，深度落实以患者为中心的服务理念，使医疗专业水平再上新台阶。
人文关怀
医护人员她们会认真做好每个细节而且还会在提供基础护理服务和专业服务，加强与患者的沟通交流，她们会把对患者的关怀体现在服务之中，体现在对病人的人文关怀上，无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美，将患者的需求放在心中、认真做好护理，让您在轻松的氛围中完成诊疗。而且还会用自身的努力和热情来营造出一个舒适、温馨、亲切如家的就医环境，在济南六一儿童医院就诊，患者们能从细节上感受到医院设身处地为患者着想的细致用心。
为减少“患者围着科室转”的无序就医，济南六一儿童医院通过对科室特色、专业发展方向、患者需要进行综合考量，开设了多动症、抽动症、自闭症、发育行为、矮小症、性早熟、等多个特色专病门诊，方便患者更精准地选择就诊方向，保证专家看专病，更加精准地诊治患者。实行“一人一诊室” 制度，使患者的就医隐私得到了有效保护，提高了诊查质量，受到了患者的欢迎。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
