换位思考
济南六一儿童医院医护人员她们会带着亲切的眼神、甜美微笑，努力来为患者带来温暖，她们还坚持为患者提供安心、人性化、方便的服务理念，同时还会以高要求要求自己做出一个让患者满意的服务，并且对每位到来的患者为患者创造舒适就医环境，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的就诊氛围，让他们在医院也能感受到如家人一般的呵护。
济南六一儿童医院推出“心”服务，医护人员会站在患者的立场诊断和恢复的宗旨;让患者感受到环境舒心、服务贴心、病患放心。她们还会用心去服务患者，时时处处为患者着想，做到热心、耐心、细心和责任心，让他们心里暖暖的，同时她们还会在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。让其感受到家庭般的温馨。让广大患者看病放心、住院舒心。
良好的环境
济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。大量研究表明环境因素是患者整个医疗经历的重要组成部分，病人对服务质量的评价标准主要基于他们所期望与实际接受的服务相比较的结果。环境是病人医疗过程的第一印象 。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
