人性化服务
济南六一儿童医院推出人性化服务，医护人员应将人性化服务渗透为日常服务的规范。还会周到体贴的基础上充分体现人性尊重和人文关爱，她们会做到热心、耐心、细心和责任心，会对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，做到把微笑留在自己脸上，把馨香留在患者心中，她们还会用 一个美丽的微笑，一句简单的问候让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，都微笑相待，真诚以待，让其感受到家庭般的温馨。
济南六一儿童医院为了能让患者在医院享受到贴心精细的服务，创新性的推出了一站式全程导诊服务，由经过专业礼仪培训的医务护理人员为每一位来到医院就诊的患者提供贴心的引导服务、从挂号到就诊、缴费、化验、输液等等一系列环节，您的身边总有一位贴心、热心的护士陪伴，让您免去了自己寻找科室的繁琐，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。
人文关怀
医护人员她们会根据患者的需求，转变服务理念，在服务过程中体现“以人为本”的思想，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，服务态度及行为上处处体现人性化关怀，还会主动为患者提供全方位的人文关怀，努力为患者营造温馨舒适的家庭氛围。她们会努力做到无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美，小到服务中一个微不足道的细节问题，还会在为患者服务过程中，她们注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，让病人、家属感受人文关怀。
济南六一儿童医院始终视优雅的环境是治疗的一部分，良好的就医环境，更有利于患儿的康复，所以医院整洁优雅的环境成为我们的特色。医院积极构建白衣天使文化，内强素质，外树形象，在解决广大人民群众问题上献爱心、探新路、使实招、见实效，会努力把医院真正办成特色鲜明、服务周到、环境优美、百姓欢迎病人满意放心的医院。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
