医护人员她们会带着温柔的态度、甜美微笑、和蔼的面容来面对来院的患者，并且患者患者来院时的负面情绪，同时她们还会与患者沟通，健康的、乐观的情绪带给患者，还促进和谐的医患关系，让患者在温馨的氛围中放松。
“心”服务
济南六一儿童医院推出“心”服务，环境舒心、服务贴心、病患放心。医护人员她们会在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。一杯热水、一句询问、让医患之间充满热情。对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，并且在服务的过程中会体现出彼此间的平等、尊重，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。
医护人员就是要从这样的小细节入手，处处从满足患患者生理、心理特点出发，围绕让患患者放心、舒心、安心的原则不断改进。每位医护人员除了有着亲切的笑容和耐心、细致、专业的服务之外，济南六一儿童医院致力“用亲情服务于病患”,从病患走进医院那刻起,导医对病患提供贴心指导,为病患提供开水,时刻让病患感受到爱心、暖心、悉心和责任心,节省时间,缓解就医时紧张情绪。优质服务从细节着受,从微笑开始,微笑面对住院病患,时刻体现出“尊重病患、关爱病患”。
优美的环境
济南六一儿童医院依傍在百花公园临畔，赏心悦目的美景、清新的空气让前来就诊的患者心情舒畅。不仅仅医院外围环境优美，济南六一儿童医院还有其独到的“儿童乐园”式就医环境，走进医院门口，首先映入眼帘的便是一个布置着各种玩具的儿童乐园。这种现代就医环境的设计，突出功能区分，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识和设施设备，让患儿在玩乐中看病吃药，减轻甚至忘掉痛苦；儿童患者感到舒适、愉悦的同时，也能受到中国传统文化的熏陶。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
