医护人员她们会以最高标准要求自己，会做好服务的细节，努力为患者提供贴心的医疗服务，她们会注意患者的情绪将自身良好的情绪带来患者，还会努力让患者享受到较人性化的服务和温馨的环境。
人性化服务
济南六一儿童医院医护人员把人性化服务理念贯彻到日常工作中，她们在对待患者的时候会有人文关怀的情怀，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务，而且她们还会在提供基础护理服务加强与患者的沟通交流，并且实行人性化的护理服务语言、护理服务流程、护理服务行为、护理服务环境、护理服务，为患者提供人性化的护理服务。
济南六一儿童医院医护人员积极主动地改进服务，会不断地学习更好的人性化服务的，人性化的服务来服务患者，而且还会在医院环境和人文关怀上,不断完善,力求做到尽善尽美,而且认真小心的营造一种充满人性化、人情味的以关心病人、尊重病人、以病人需求为中心的人文环境。让患者在优美的环境里边,感受到服务也是舒心的，
良好的环境
济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。大量研究表明环境因素是患者整个医疗经历的重要组成部分，病人对服务质量的评价标准主要基于他们所期望与实际接受的服务相比较的结果。环境是病人医疗过程的第一印象 。
济南六一儿童医院自建院以来一直本着收费透明化的原则，积极推行平价医疗政策，尽量减少患者在就医过程中的诊疗费用，绝不会以其它名目乱收费用，严格执行济南市物价局收费标准，公正、公开、透明，同时，努力减轻患者看病负担，推行“平价优质儿科”医疗理念,切实解决广大市民“看病难看病贵”等问题,让孩子在正规治疗中收获康复。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
