微笑服务
济南六一儿童医院会努力改善患者的就医环境，优化就医流程，服务态度及行为上处处体现人性化关怀。紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，提供优质的护理和心理服务，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，以真情换理解，时时处处为患者着想，以微笑服务和导医服务为患者提供人性化的导诊服务，让患者在济南六一儿童医院看病，不会让患者感觉到不自在，尴尬。
济南六一儿童医院的医务人员时刻做好微笑的天使，使用规范礼貌用语，实施一医一患一诊室尊重患者隐私权，全程导医陪诊、微笑服务。以人为本一切以患者方便、舒心为追求，施行无假日门诊夜门诊，以其全新的创意,独特的服务特色风格,为前来就诊的患者提供了温馨的就诊服务，我们用心，患者放心。
人文关怀
济南六一儿童医院的优质服务，还要不断规范医护人员的医疗行为，强化服务意识，充分尊重患者，对患者推行人文关怀，而且还会坚持温馨舒适的服务”为理念。在对待患者的时候要有人文关怀的情怀，培养与患者的亲和力，努力实现患者满意最大化，真正做到把患者的需求作为第一要务，把患者的满足作为第一标准，不仅住院患者的满意度得到提升，医护人员全心全意为患者服务的思想外。还能够为患者提供更为温馨整洁的就医环境，真正服务于患者。
济南六一儿童医院在服务上也以患者为中心，以优质的医疗服务于大众。适时推出：网上在线咨询、免挂号绿色通道以及儿童24小时预约服 务，富有经验的网络医生通过和患者进行免费的一对一的在线咨询。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
