人文关怀
医护人员她们会要始终贴着病人去想去做，努力做到尊重和理解病人的需求，经常与患者沟通，细说情节，多和患者聊几句，增加了患者的信任感。从小事做起，从细微处做起，更深层次地反映彼此间的平等、尊重，即是对自己尊重，又尊重自己的职业，同时又尊重患者，同时还会深入了解患者的心理需求，给予人文关怀，以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止，给患者一个既可以信任，又能舒展心灵感受的倾诉对象。
医护人员她们会想病人所想，急患者所急，为患者及时解决困难，她们用实实在在的行动诠释着这一宗旨，让其切身感受到尊重、理解和关怀,并塑造“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”的六心服务精神,全方位为患者提供人性化的服务。 从而创造一个温馨舒适的诊疗环境。充分体现人性尊重和人文关爱，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，不会让患者感觉到不自在，尴尬。相对的会放松舒适，不自觉的就降低看病的沉重心情。
“网上预约”
济南六一儿童医院通过提倡人性化服务，不断地提升服务标准，规范服务行为，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适。开设网上预约在线挂号模式，开设全程专家咨询热线。患者可以通过与在线专家沟通的方式，实现“即时咨询，在线解惑，网上预约”的模式，尽可能的帮助患者答疑解惑。实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适,并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
