济南六一儿童医院开展人性化服务，就是要在思想观念和行动上，时时处处为患者着想，紧紧围绕满足患者需求，提供护理服务时，充分体现对患者的尊重、理解和关怀，并且她们会为患者排解等待就医时心里难免焦躁。简化工作流程，方便患者，提供优质的技术和心理服务，对待患者注重人文关怀、态度和蔼、语言温婉、动作轻柔、氛围温馨;严格控制医疗成本，尽最大限度减轻患者和社会的负担
良好环境
济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。根据患者的需求，转变服务理念，在服务过程中体现“以人为本”的思想，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，病人对服务质量的评价标准主要基于他们所期望与实际接受的服务相比较的结果。环境是病人医疗过程的第一印象 。
济南六一儿童医院自建院以来一直本着收费透明化的原则，积极推行平价医疗政策，尽量减少患者在就医过程中的诊疗费用，绝不会以其它名目乱收费用，严格执行济南市物价局收费标准，公正、公开、透明，同时，努力减轻患者看病负担，推行“平价优质儿科”医疗理念,切实解决广大市民“看病难看病贵”等问题,让孩子在正规治疗中收获康复。
人文关怀
济南六一儿童医院为了能让患者在医院享受到贴心精细的服务，倡导”绿色护理“和”以人为本“，时时刻刻将患者健康护理工作放在第一位，主动为患者提供全方位的人文关怀，切实改变“见病不见人”的单纯技术服务理念，使患者在接受服务过程中感受到对他们的尊重和人性的温暖，努力完善细节 让患者感受春风般温暖。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
