以患者为中心
济南六一儿童医院的医护人员她们会以患者的心理需求为出发点，在服务的过程中会认真对待患者，并且还会注意患者的情绪和行为，并且根据患者的情绪和行为，判断出患者下一步做什么而准备，并且为患者在就医中提供方便，她们还会以“假如我是患者”这种换位思考来照顾患者，尊重患者、并且给与患者亲情化的服务，而且她们还会在交流与细节中为患者带来温暖，并且会努力在这一个服务和细节上、整洁的环境上让患者感受到温暖与舒适。
济南六一儿童医院率先开设网上预约在线挂号模式，开设全程专家咨询热线。患者可以通过与在线专家沟通的方式，实现“即时咨询，在线解惑，网上预约”的模式，尽可能的帮助患者答疑解惑。实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适,并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。
人性化
济南六一儿童医院推行人性化服务，为方便患者就医，并且在对于个别方面的进行考量，并且不断简化就医流程，并且在门诊处设立导医，还有医院特别设计的流程图，这些分别为患者在就医的过程中为患者带来方便，导医她们还会在就医的过程中减少麻烦，并且会解决患者在就医时遇到的问题，并且还考虑到患者在看诊时的等待，院内还全天候提供热水、wifi，还有配以患者心理标识和身体特征的设施，让患者舒心、家长满意是医院的成绩与和长期的任务。
济南六一儿童医院具有花园式医疗环境，医院诊疗实力雄厚，聘请了多位来自北京、上海、济南等地拥有丰富临床经验的和主任医生，紧密追踪儿科前沿医学发展动态，发挥中西医结合优势，全面导入现代医院管理模式和人性化经营理念。中心始终坚持以发展为主题与时俱进，深入开展科研攻坚勇于创新，积极引进设备，深度落实以患者为中心的服务理念，使医疗专业水平再上新台阶。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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