人性化
医护人员应将人性化服务渗透为日常服务的规范，在服务上更是丝毫不懈怠,不断地提升服务质量,处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；她们会在与患者交流的过程中多说几句，并且会努力在服务的过程中以真情换理解，时时处处为患者着想，始终贴着病人去想去做，努力做到尊重和理解病人的需求，从小事做起，从细微处做起，并且努力把就医环境和服务举措都充满人情味，让其感受到家庭般的温馨。
为减少“患者围着科室转”的无序就医，济南六一儿童医院通过对科室特色、专业发展方向、患者需要进行综合考量，开设了多动症、抽动症、自闭症、发育行为、矮小症、性早熟、等多个特色专病门诊，方便患者更精准地选择就诊方向，保证专家看专病，更加精准地诊治患者。实行“一人一诊室” 制度，使患者的就医隐私得到了有效保护，提高了诊查质量，受到了患者的欢迎。
良好的环境
济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。医院还从改善院内环境、增强医疗功能、简化就医流程、提高服务质量、降低治疗费用等方面入手，以患者需求为导向”的服务模式，处处体现人文关怀，让广大患者看病放心、住院舒心。
济南六一儿童医院始终坚持“一切为了孩子，服务第一，品质第一”诚信求精、毕生奉献的办院宗旨质量,服务态度及行为上处处体现人性化关怀，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中。在为患者服务过程中，她们注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，让患者在济南六一儿童医院看病，不会让患者感觉到不自在，尴尬。相对的会放松舒适，不自觉的就降低看病的沉重心情。会努力做到让病人及家属满意。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
