以患者为中心
济南六一儿童医院贯彻“以患者为中心”，营造舒适、安全的诊疗环境，并发挥“以人为本”的思想，她们会在服务的过程中会做到热心、耐心、细心和责任心，为病人提供主动问、耐心讲、细心诊、热心帮、亲切送的全程人性化服务，还会与患者的沟通，并以沟通的方式为患者排解种种疑惑，让医患双方能充分、有效地表达对活动的理解、意愿和要求，并且给与患者心灵关爱和慰藉，让医患更加和谐，让患者看病时能有一个轻松的就医心态，真正消除了患者的尴尬。
济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。医院还从改善院内环境、增强医疗功能、简化就医流程、提高服务质量、降低治疗费用等方面入手，以患者需求为导向”的服务模式，处处体现人文关怀，让广大患者看病放心、住院舒心。
“一人一诊室”
济南六一儿童医院的医护人员她们都能用心去服务病人，为了给患者提供更好的服务，医护人员会关注患者的心里需求的，她们会时刻注意患者的表情，来猜想患者的下一步会做什么而做好准备，医护人员会充分满足患者的需要。在各自的岗位上、在每一个人所在的位置上自觉做一个体现自身价值、满足患者和社会需要的有良心的医务人员，这就要求医院进一步树立以患者为中心的服务理念。
为减少“患者围着科室转”的无序就医，济南六一儿童医院通过对科室特色、专业发展方向、患者需要进行综合考量，开设了多动症、抽动症、自闭症、发育行为、矮小症、性早熟、等多个特色专病门诊，方便患者更精准地选择就诊方向，保证专家看专病，更加精准地诊治患者。实行“一人一诊室” 制度，使患者的就医隐私得到了有效保护，提高了诊查质量，受到了患者的欢迎。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
