以患者为中心
济南六一儿童医院医护人员会实实在在为患者着想，“以患者为中心”，而且会经常与患者沟通，细说情节，多和患者聊几句，而且在服务上更是丝毫不懈怠,不断地提升服务质量,从细微处给予患者关怀，,同时她们在与患者交流的时，会了解患者的心理需求，想方设法为患者创造优美、方便、舒适的就医就诊环境。以最高标准要求自己，惠及广大患者，努力为患者提供最好、最贴心的医疗服务。
济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。大量研究表明环境因素是患者整个医疗经历的重要组成部分，病人对服务质量的评价标准主要基于他们所期望与实际接受的服务相比较的结果。环境是病人医疗过程的第一印象 。
济南六一儿童医院开展以“服务亲情温馨化、便捷就诊网络化、质量管理规范化、健康教育系列化、就诊环境舒适化”为核心的人性化、个性化服务，开展人性化服务，就是要在思想观念和行动上，时时站在患者需求角度，尽可能地从每个细节管理抓起，紧紧围绕满足患者需求，患者之所急，简化工作流程，方便患者，提供优质的技术和心理服务，让每一位的患者和家属深切的感受到济南六一儿童医院的专业、爱心与真诚。
网上预约在线挂号
济南六一儿童医院率先开设网上预约在线挂号模式，开设全程专家咨询热线。患者可以通过与在线专家沟通的方式，实现“即时咨询，在线解惑，网上预约”的模式，尽可能的帮助患者答疑解惑。实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适,并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
