济南六一儿童医院的医护人员她们周到体贴的基础上。追求精神、心理上的舒适、安慰等多元化的需求。开展人性化服务，就是要在思想观念和行动上，紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，提供优质的技术和心理服务，还能够为患者提供更为温馨整洁的就医环境，使患者能够在医院感受到暖暖的温度。以微笑服务和导医服务为患者提供人性化的导诊服务，让患者在轻松、宁静的环境中放松。
收费透明化
济南六一儿童医院自建院以来一直本着收费透明化的原则，积极推行平价医疗政策，尽量减少患者在就医过程中的诊疗费用，绝不会以其它名目乱收费用，严格执行济南市物价局收费标准，公正、公开、透明，同时，努力减轻患者看病负担，推行“平价优质儿科”医疗理念,切实解决广大市民“看病难看病贵”等问题,让孩子在正规治疗中收获康复。
人性化服务
济南六一儿童医院会努力改善患者的就医环境，优化就医流程，而且她们还会根据患者的需求，转变服务理念，在医疗技术服务过程中体现“以人为本”的思想，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，主动为患者提供全方位的人文关怀，服务态度及行为上处处体现人性化关怀。医护人员在为患者服务过程中，她们注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，让医患关系更为融洽，让每一位的患者和家属深切的感受到济南六一儿童医院的专业、爱心与真诚。
济南六一儿童医院依傍在百花公园临畔，赏心悦目的美景、清新的空气让前来就诊的患者心情舒畅。不仅仅医院外围环境优美，济南六一儿童医院还有其独到的“儿童乐园”式就医环境，走进医院门口，首先映入眼帘的便是一个布置着各种玩具的儿童乐园。这种现代就医环境的设计，突出功能区分，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识和设施设备，让患儿在玩乐中看病吃药，减轻甚至忘掉痛苦；儿童患者感到舒适、愉悦的同时，也能受到中国传统文化的熏陶。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长
