换位思考
济南六一儿童医院的医护人员她们在进行医患沟通的过程中，她们会了解患者的心理需求，并且给予患者慰藉，同时还会紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，提供优质的护理和心理服务，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，真正做到把患者的需求作为第.一要务，把患者的满足作为第.一标准，时时刻刻将患者健康护理工作放在第一位。并且让患者保持良好、快乐、和谐的心境。
走进济南六一儿童医院，您不用东奔西走找专家，全程导诊服务让病人免去了拥挤、等候的烦恼。另外医院采用“一医一患一诊室”的就诊方式，更好地保护患者的个人隐私。每个楼层设置导医台，指导病人就医，在输液大厅和观察室设有液晶电视，不间断播放视频，让患儿在玩乐中。
人性化
济南六一儿童医院坚持为病人提供安心、人性化、方便的服务理念，并且她们会在服务的过程中充分体现对待患者人性化服务和开展人文关怀理念的重视程度，而且还给予患者人文关怀，以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止，为方便患者就医，为患者提供全方位服务，还有舒适化简约大方的外观和温馨自然的设计格调，以满足您的心理舒适为出发点，布局温馨。
济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。医院还从改善院内环境、增强医疗功能、简化就医流程、提高服务质量、降低治疗费用等方面入手，以患者需求为导向”的服务模式，处处体现人文关怀，让广大患者看病放心、住院舒心。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
