人性化
济南六一儿童医院开展好人性化护理，医护人员她们会想病人所想，急患者所急，为患者及时解决困难，她们用实实在在的行动诠释着这句话，重视服务细节，更新服务观念，创新服务模式，延伸服务内涵，努力营造人性化、创新性的服务。护理人员都从人性化的角度，去爱护病人、照顾病人，给病人亲人般的关怀与照顾，营造关心患者、尊重患者、爱护患者的氛围，为患者提供温馨、周到的人性化服务，想方设法为患者创造优美、方便、舒适的就医就诊环境。
济南六一儿童医院率先开设网上预约在线挂号模式，开设全程专家咨询热线。患者可以通过与在线专家沟通的方式，实现“即时咨询，在线解惑，网上预约”的模式，尽可能的帮助患者答疑解惑。实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适,并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。
良好的环境
济南六一儿童医院依傍在百花公园临畔，赏心悦目的美景、清新的空气让前来就诊的患者心情舒畅。不仅仅医院外围环境优美，济南六一儿童医院还有其独到的“儿童乐园”式就医环境，走进医院门口，首先映入眼帘的便是一个布置着各种玩具的儿童乐园。这种现代就医环境的设计，突出功能区分，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识和设施设备，让患儿在玩乐中看病吃药，减轻甚至忘掉痛苦；儿童患者感到舒适、愉悦的同时，也能受到中国传统文化的熏陶。
医护人员她们会在沟通的过程中了解患者的情绪与心理活动，带着和蔼的态度、温和的语气，并且缓解患者的负面情绪，紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，在服务上更是丝毫不懈怠,不断地提升服务质量,让每一名患者都能享受到贴心的治疗,做到服务上的无微不至。从细微处给予患者关怀,患者切实体验到了什么是“全程优质服务
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
