换位思考
医护人员要会随时陪伴在您的周围，时时站在患者需求角度，想病人所想，急患者所急，为患者及时解决困难，会尽可能地从每个细节管理抓起。她们还会把患者都看做是自己家的人，对家人怎么贴心暖心，就怎么对待来院的患者，医护人员她们会以患者的视角，不断提出要求，完善自己。努力为病人提供全程、全方位的优质的人性化服务。让患者在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。
济南六一儿童医院率先开设网上预约在线挂号模式，开设全程专家咨询热线。患者可以通过与在线专家沟通的方式，实现“即时咨询，在线解惑，网上预约”的模式，尽可能的帮助患者答疑解惑。实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适,并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。
舒适的环境
济南六一儿童医院为患者提供优质的人文关怀服务。在患者来院就诊时温馨的接待模式、快捷的就诊方式、舒适的住院环境、细致入微的体贴服务等。医护人员她们会把人文关怀融入到服务之中，将人文关怀传递到每个人心里，做好每一次护理工作，倡导”绿色护理“和”以人为本“，是一个又一个温暖而有爱的服务细节，她们还会注重医患之间对知识的传播，以及心理沟通和感情交流，以患者为中心的人性化服务理念，是医患之间信赖和感动的双向流动。
济南六一儿童医院依傍在百花公园临畔，赏心悦目的美景、清新的空气让前来就诊的患者心情舒畅。不仅仅医院外围环境优美，济南六一儿童医院还有其独到的“儿童乐园”式就医环境，走进医院门口，首先映入眼帘的便是一个布置着各种玩具的儿童乐园。这种现代就医环境的设计，突出功能区分，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识和设施设备，让患儿在玩乐中看病吃药，减轻甚至忘掉痛苦；儿童患者感到舒适、愉悦的同时，也能受到中国传统文化的熏陶。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
