用心服务
济南六一儿童医院要求医护人员从“心”做起，医护人员她们还注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，医护人员她们还会的热情关照和精心，把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。并塑造“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”的六心服务精神,全方位为患者提供人性化的服务，充分体现对患儿和家属的尊重、理解和关怀，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽，从而创造一个温馨舒适的诊疗环境。
济南六一儿童医院的医护人员她们会努力在服务态度及行为上会处处体现人性化关怀，而且还会关注细节，用心去服务、沟通，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，同时在为患者服务过程中，根据患者的需求，转变服务理念，并且营造一个舒适温馨的环境，并且患者在医院减轻身体上和心理上的痛苦。她们会悉心解决患者的问题，为患者提供全方位的服务，努力让患者拥有一个良好的就医体验。
济南六一儿童医院在抓好医疗质量的同时，还十分重视精神文明建设，严格执行济南市物价局收费标准。医院对多种检查和治疗费用进行限价公示，坚决杜绝乱收费、乱开药、药品回扣、收受红包等现象，让收费透明化，每日的消费清单定点结算，有疑问可拒绝交费，解除患者种种疑虑。
良好的医疗环境
济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。大量研究表明环境因素是患者整个医疗经历的重要组成部分，病人对服务质量的评价标准主要基于他们所期望与实际接受的服务相比较的结果。环境是病人医疗过程的第一印象 。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
