医护人员她们会在服务的过程中注意自身的言行，并且会努力用自身的言行来缓解患者来院时的紧张与害怕，为患者带来温暖。同时医护人员她们会认真做好每个细节，让患者在优美的环境里边,服务也是让人舒心的。
“以患者为中心”
济南六一儿童医院护理工作必须向“以患者为中心”的护理。，患者需求，急患者所急，想患者所想，“以病人为中心”的优质化服务模式，充分尊重及保护患者隐私权与知情同意权，会从小细节入手，让每一个患者时刻感到就诊的温馨舒适为患者提供人性化服务、患者感受到亲情服务，护理工作更加贴近患者、贴近社会，护患关系更加和谐，同时还会保障就医环境整洁、安静、舒适、充实，减缓患者心理压力，让患者看病温馨。
医护人员她们的服务态度及行为上会处处体现人性化关怀。并且为患者服务过程中，他们注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，沟通拉近了医护人员与患者的距离，使护理工作得到更多的认可，关注细节，用心去服务、沟通，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，用热心、耐心、细心、责任心接待每一位患者；让病人来到济南放心，住在医院安心，走出医院开心。
精细的服务
济南六一儿童医院为了能让患者在医院享受到贴心精细的服务，推出了一站式全程导诊服务，由经过专业礼仪培训的医务护理人员为每一位来到医院就诊的患者提供贴心的引导服务、从挂号到就诊、缴费、化验、输液等等一系列环节，您的身边总有一位贴心、热心的护士陪伴，让您免去了自己寻找科室的繁琐，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。
济南六一儿童医院的医护人员她们会用心做好服务的每个细节并带着温柔的微笑、温和的语气来面对患者。她们会努力让患者的满意度得到提升，这样医护人员对于优质护理的满意度也在提升。就能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
