很多时候医护人员的一个细微的小动作都能够温暖患者的新房，在医院里，患者看到医护人员的一个微笑，听到一句温暖的话语都会感觉到温暖，医生们很有耐心的问孩子们看病，为家长讲解孩子的状况，建立了良好的医患关系。
“以患者为中心”，实行人性化，推出“心”服务，环境舒心、服务贴心、病患放心。才能得到患者的赞同和认可，医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。
济南六一儿童医院实施有效的人性化服务，营造舒适、优美、人性化的人文环境。医院要强化和落实人性化服务内容，从患者踏进医院开始，这些优质的环境和服务，是济南六一儿童医院的医护人员的坚守和付出，是一个又一个温暖而有爱的服务细节，是医患之间信赖和感动的双向流动。
在医患关系紧张的局面下，济南六一儿童医院会通过沟通，来加强护患友谊，这样的诊疗制度令自己能够更自然地与医生沟通。我院医护人员始终秉承“以患者为中心”的职业精神，无论诊疗程度开展多么先进，都无法替代医患之间的交流和情感的互换。关于患者来说盼望在医生这里得到有效的，还有对疾病的自信心。
济南六一儿童医院坚持常抓不懈，做构建和谐医患关系的推动者，医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利，加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉，医护人员善待患者，加强沟通，设身处地地为患者着想，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，就会赢得患者对我们的尊重和认同，和谐的医患关系就一定会建立起来。
温馨提示：为帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
