为患者着想
从患者进入医院开始，病人身体痛苦，等待就医时心里难免焦躁。医护人员她们会从这样的小细节做起，她们会设身处地的为患者着想，努力为患者提供好、贴心的服务，服务好每个细节”。让每一个患者时刻感到就诊的温馨舒适，来减轻身体上的痛苦，并且关注细节，用心去服务、沟通，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，让病人来到济南放心，住在医院安心，走出医院开心。
济南六一儿童医院始终视优雅的环境是治疗的一部分，良好的就医环境，更有利于患儿的康复，所以医院整洁优雅的环境成为我们的特色。“儿童乐园”式就医环境;现代就医环境的设计，突出功能区分，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识和设施设备，让患儿在玩乐中看病吃药，减轻甚至忘掉痛苦;儿童患者感到舒适、愉悦的同时，也能受到中国传统文化的熏陶。
为解决患者反映的排队就诊难的问题，济南六一儿童医院改变了以往单纯只依靠门诊挂号的模式，开展了网络预约挂号，收到了很好的效果。有一大批患者通过网络预约成功，避免了挂号难的状况，极大的方便了这些患者。
人性化服务
济南六一儿童医院开展以“服务亲情温馨化、便捷就诊网络化、质量管理规范化、健康教育系列化、就诊环境舒适化”为核心的人性化、个性化服务，对待患者注重人文关怀、态度和蔼、语言温婉、动作轻柔，营造温馨舒适的病房环境。病房内各种布局体现出温馨，给病人以亲切感；各种标识清晰给病人以安全感，向患者及其家属提供真诚、温馨、高效、细致的服务。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
