以患者为中心
济南六一儿童医院坚持为病人提供安心、人性化、方便的服务理念;可在一定程度上缓解医患关系紧张的局面，这样医护人员她们就可以和患者沟通，在沟通的过程中她们会注重医患之间对知识的传播，以及心理沟通和感情交流，以患者为中心的人性化服务理念，同时她们还会让患者在医院也能感受到如家人一般的呵护，以患者为中心的人性化服务理念。加强医患之间沟通，为患者营造一个舒适、温馨、亲切如家的就医环境，尽力为患者提供全方位、多层次的服务。
济南六一儿童医院自建院以来，就提出“以患者为中心，诚信服务”的经营理念，切切实实为广大患者解除病痛的折磨，从而赢得了家长的一致好评。为提升医院整体服务实力，济南六一儿童医院不断加强职工医德医风教育，推进学术交流，用专业的技术和优质的服务为济南百姓健康保驾护航。
亲情化服务
济南六一儿童医院展开亲情化服务，医护人员她们会把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。能让患者感受到医者的关爱和体贴。对每位到来的患者为患者创造舒适就医环境，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。
医护人员她们会经常与患者沟通，因为医护人员行为方式就是沟通的媒介，她们会细说情节，多和患者聊几句，增加了患者的信任感。她们会努力地做到热心、耐心、细心和责任心，同时她们还坚持以病人为中心，站在患者的立场诊断和恢复的宗旨，把患者都看做是自己家的人，对家人怎么贴心暖心， 就怎么对待来院的病人，让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
