人性化服务
济南六一儿童医院推行人性化服务，处处从满足患儿生理、心理特点出发，围绕让患儿放心、舒心、安心的原则不断改进。她们会做好服务小细节，让患者在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。还为来医院的患者和家属提供饮用水、杂志和报纸等；她们会尝试在沟通的过程中了解患者的情绪与心理活动，并且缓解患者的负面情绪，不会给患者留下痛苦的回忆。反而是轻松、和愉悦的心情。
医护人员应将人性化服务渗透为日常服务的规范。而且她们还会从人性化的角度，去爱护病人、照顾病人，给病人亲人般的关怀与照顾。同时她们还会在沟通的过程中了解患者，还可以促进医患之间的相互尊重、理解、关怀，为病人提供最温馨的“人性化服务”，把就医环境和服务举措充满人情味的，从这样的小细节入手，让每一个患者时刻感到就诊的温馨舒适，来减轻身体上的痛苦，让病人、家属感受人文关怀。
“导医陪同”
医护人员她们会根据患者的需求，转变服务理念，而且她们还追求精神、心理上的舒适、安慰等多元化的需求。还为特需服务需求患者提供“全程导医陪同”服务，减少患者的麻烦，对患者进行细心的陪护，满足患者的需要。，以满足您的心理舒适为出发点，布局温馨。设备齐全，全面保护您的隐私。在济南六一儿童医院，您可以感受到家一般的温暖和舒适。
济南六一儿童医院会努力改善患者的就医环境，开展人性化服务，就是要在思想观念和行动上，紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，提供优质的技术和心理服务，医护人员她们会在服务上更是丝毫不懈怠,不断地提升服务质量,让每一名患者都能享受到贴心的治疗,做到服务上的无微不至，使患者在每个看诊环节都能感受到医护人员无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
