“以患者为中心”
济南六一儿童医院贯彻“以患者为中心”的管理理念,她们会在服务的过程中让患者感受到，将人文关怀融入以人为主体的全程护理活动中，改善服务设施,为病人提供方便、舒适的就医环境;简化服务流程,缩短病人候诊时间。为就诊者提供更加人性化的照护，方便患者就医，不断增强群众获得感、幸福感，为了将“微笑服务”这一理念延续下去，医护人员将会不断努力创新，为广大患者带来更好的服务体验。
人性化的服务
济南六一儿童医院加强护患之间的沟通，而且医护人员她们还会把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。营造了温馨舒适的就医环境,建立了快捷的服务流程,充分体现了人性化的服务理念，并且在与和患者的交往、沟通中，学会换位思考，多一点体谅、宽容，多一点尊重、礼让，营造出和谐的医疗氛围和融洽的人际关系。
济南六一儿童医院始终坚持以“病人为本,以满意为标准”的服务理念,为患者创造了舒适、安全的诊疗环境，同时还会在服务上更是丝毫不懈怠,不断地提升服务质量,医护人员她们会努力在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。一杯热水、一句询问、让医患之间充满热情。让每一名患者都能享受到贴心的治疗,做到服务上的无微不至。从细微处给予患者关怀。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
