医护人员会缓解这日益紧张的医患关系，医护人员会时时刻刻的为患者着想，为患者提供优质、温馨的服务，温柔的语气，医护人员会用心的服务、理解和信任患者，医护人员耐心等待着患者对她们的尊重和认同。
医护人员要不断进行换位思考，医护人员对患者热情、真诚、幽默、可信、责任心强的服务，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，用心倾听，细心照顾，热心服务，衷心祝福；让患者看病更放心、更舒心。
视患如亲
济南六一儿童医院的优质服务，在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，医护人员善待患者，加强沟通，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，让医患关系更为融洽。一杯热水、一句询问 让医患之间充满热情，就会赢得患者对我们的尊重和认同，和谐的医患关系就一定会建立起来。护理工作得到更多的认可，医护人员的自我价值得以体现。
人性化服务
济南六一儿童医院通过提倡人性化服务，不断地提升服务标准，规范服务行为，医护人员把患者当亲人、当朋友，设身处地地为患者着想，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。从而创造一个温馨舒适的诊疗环境。充分体现人性尊重和人文关爱，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急。
济南六一儿童医院充分体现出医护人员对待患者人性化服务和开展人文关怀理念有利于促进医患沟通，提高患者对医院的满意度。不仅住院患者的满意度得到提升，医护人员对于优质护理的满意度也在提升。医护人员责任心增强了，能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离。
济南六一儿童医院实行人性化，推出“心”服务，环境舒心、服务贴心、病患放心。医护人员实实在在为患者着想，“以患者为中心”，才能得到患者的赞同和认可，才能真正做到人文关怀所提倡的目标，才有利于构建一个和谐的医患国度。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
