济南六一儿童医院会让患者在医院感受到温馨，医护人员会在细节上面为患者带来温暖，或许患者感受不到，医护人员会将关怀融入到服务当中，还加强彼此间的沟通，增强医患双方之间的融洽，让患者享受满意的服务。
如果一不小心也会伤害到患者的情绪，只有在自身素质提高，清楚认识到问题及自身的不足所在，医护人员要不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己，才能更好地做好职业范围内的事情，更好地服务于广大患者。
以患者为中心
良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，加强护患之间的沟通，是促进医患间理解与支持，给患者更多心灵上的关爱和慰藉，沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，
倾诉对象
济南六一儿童医院的医护人员会以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止，,随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。娴熟的操作，耐心的服务，专心地为您的健康保驾护航。给患者一个既可以信任，又能舒展心灵感受的倾诉对象，满足患者合理的治疗需求，增强医患双方之间的融洽，有利于减轻患者的疾苦和促进康复。
医护人员不会让患者感觉到不自在，尴尬。相对的会放松舒适，在进行医患沟通的过程中，首先要深入了解患者的心理需求，给予人文关怀，始终坚持“一切为了孩子，服务第一，品质第一”诚信求精、毕生奉献的办院宗旨质量，沟通虽然是艺术，但主要是耐心，认真的沟通是很重要的。，为病人提供程、安、方位的优质服务。 患者在济南六一儿童医院看病，做到让病人及家属满意。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
