人性化服务获得了许多的患者的喜欢，医护人员会时刻的为患者体现出细心、耐心、关心和爱心，她们加强与患者的沟通，处处体现对患者的人性化服务，医护人员会努力的为患者提供优质的服务，能让患者感受到医护人员的关爱和体贴。
济南六一儿童医院推出“心”服务，环境舒心、服务贴心、病患放心。医护人员的一言一行都影响着患者内心中的信任感和期待，医护人员会以患者为重点,从患者角度出发,尽可能地为患者提供满意的医疗服务。要对患者进行人性化关怀、亲情化服务,提供个性化的高附加值服务,让患者及家属满意。
贴心服务
济南六一儿童医院实行人性化服务，.要坚持人性化服务的理念。建立起医患互信、互通、互容的新型关系。对于医院而言,实行人性化服务就是要尊重患者、体贴患者、关爱患者,彻底纠正“见病不见人,治病不治心”、“以疾病为中心”的现象，对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。
人性化关怀
重要的是在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。医护人员对待患者人性化服务和开展人文关怀理念的重视程度，有利于促进医患沟通工作的开展，提高患者对医院的满意度。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。
在这里，人们看到最多的是微笑，听到最多的是导医轻柔的问候。只有在自身素质提高，清楚认识到问题及自身的不足所在，才能更好地做好职业范围内的事情，更好地服务于广大患者。在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。一杯热水、一句询问 让医患之间充满热情，
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
