医护人员会在思想上的转变、加强服务，她们每时每刻的为患者着想，她们会做好服务，用态度温和来解答患者的疑惑，让医护人员和患者的关系更加融洽，让患者在医院看病的看见到温馨同时更可感受到丝丝温馨。
良好的医患关系是从医患沟通开始，而良好的医患沟通从对患者的人文关怀做起。医护人员会去主动沟通，加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。
换位思考
医疗服务本身就是围绕患者而提供服务的行业医护人员要不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。这就要求医院进一步树立以患者为中心的服务理念，将关怀意识融入到整个医疗服务中，真正把关爱贯穿于医疗服务过程的每个细节之中。
温馨舒适的环境
济南六一儿童医院从而创造一个温馨舒适的诊疗环境。充分体现人性尊重和人文关爱，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，这样的诊疗制度令自己能够更自然地与医生沟通。我院医护人员始终秉承“以患者为中心”的职业精神，无论诊疗程度开展多么先进，都无法替代医患之间的交流和情感的互换。关于患者来说盼望在医生这里得到有效的，还有对疾病的自信心。
“以患者为中心”的人文服务是医院文化的精神所在，济南六一儿童医院率先将先进的"客户管理系统"引进到医院管理中，良好的医患沟通是实现以患者为中心，减轻患者的心身痛苦，为患者创造最佳心身状态，。以"尊重·理解·关爱"为核心理念。
济南六一儿童医院真正做到把患者的需求作为第一要务，医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。人文关怀是与患者沟通的前提 ，更是对患者负责任的态度保证。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
