济南六一儿童医院要打造一个有温度的医院，因为在患者的眼中医院是冷清的，医护人员她们会用人性化的服务来服务患者还会考虑到患者的感受很精神诉求，医护人员号为患者带来安全感和信赖感。让患者放心。
济南六一儿童医院的医护人员把病人当亲人、当朋友，所以，在“硬件”上，要有自然幽静的环境，在“软件”上，那就是服务质量，因为，医护人员与患者基础密切，她们的样貌、举止、言谈，甚至是一个表情都会对患者产生影响，所以才至关重要。
为患者服务的
医院，是患者看病问药的场所，是面向社会服务的“绿色窗口”。医护人员会 “一切以患者为中心”这是济南六一儿童医院一直遵循的原则,医院是为患者服务的,所有的工作都是围绕患者进行的,为了保障患者的利益不受损害,用心倾听，细心照顾，热心服务，衷心祝福；让患者看病更放心、更舒心。
让医患之间充满热情
在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。一杯热水、一句询问、让医患之间充满热情，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。
济南六一儿童医院实行人性化，推出“心”服务，环境舒心、服务贴心、病患放心。这些优质的环境和服务，就是济南六一儿童医院进一步建立完善“以儿童健康为中心”的服务体系，努力做到让患者放心，让社会满意的具体举措。
在这里，人们看到最多的是微笑，听到最多的是导医轻柔的问候。因为医护人员用心、诚心、耐心、细心、真心、爱心"六心为基本原则推行人性化医疗服务。医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
