许多的患者来到医院需要的不只是温馨环境还有温暖的服务，还有健康，许多的医院都要有这几点这样才能成为患者心目中的医院的。医护人员努力的为患者提供人性化的服务，还会让患者感受到温暖，还有感受到医护人员的贴心、热心用心。
满意度为核心
济南六一儿童医院的医护人员为患者提供服务的基础上，应当以顾客满意度为核心，如果患者的满意度得到提升，医护人员对于优质护理的满意度也在提升。于，医护人员责任心增强了，能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离，就可以加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。
一切为了患者
济南六一儿童医院将秉承‘一切为了患者，服务，品质’的办院宗旨，保证服务质量，尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，医护人员要不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。努力为病人营造放心就医环境，打造社会认可、群众满意的诚信医院、品牌医院!
济南六一儿童医院以"患者至上 诚信服务"的服务宗旨，以患者的满意为工作出发点，率先将先进的"客户管理系统"引进到医院管理中，沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。使护理工作得到更多的认可，医护人员的自我价值得以体现。医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。做到让病人及家属满意。
济南六一儿童医院开展以"亲情服务、规范质量管理、健康教育"为主题的人性化、个性化服务，医护人员为患者创造了舒适、安全的诊疗环境，医护人员她们注重医患之间对知识的传播，不断提高服务质量，提升服务品质，全方位满足患者的需要。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
