医护人员会做到让患者放心，让来到医院的人感受到医院的真诚和用心，医护人员会用真心服务患者，医护人员会把服务从周到服务”到“主动服务”的，让患者享受全方面、舒适、优质的服务。
济南六一儿童医院以"患者至上 诚信服务"的服务宗旨，医护人员要不断进行换位思考，使用礼貌用语、微笑服务，态度诚恳，杜“生、冷、硬、推、”行为，一切为患者着想，悉心解决患者的问题，为患者提供方位的服务，务求患者开心愉悦;
高要求要求自己
济南六一儿童医院以高要求要求自己，并以患者的满意为工作出发点，率先将先进的"客户管理系统"引进到医院管理中，重要的是在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。
“儿童乐园”
济南六一儿童医院为患者打造“儿童疾病患者康复乐园”式就医环境，配置各种玩具，因为医院，是患者看病问药的场所，是面向社会服务的“绿色窗口”。所以，在“硬件”上，要有自然幽静的环境，在“软件”上，那就是服务质量。
济南六一儿童医院以患者的满意为工作出发点，导医带领、医护人员照顾患者，并加强护患之间的沟通，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。
济南六一儿童医院坚持为病人提供安心、人性化、方便的服务理念;坚持以病人为中心，站在患者的立场诊断和恢复的宗旨;开展以"亲情服务、规范质量管理、健康教育"为主题的人性化、个性化服务，因为，医护人员与患者基础密切，她们的样貌、举止、言谈，甚至是一个表情都会对患者产生影响，所以才至关重要。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
