服务是给人带来温暖的，济南六一儿童医院里处处是天使般真诚亲切的微笑，优美轻柔的旋律萦绕耳边，而且医护人员不经意间的一句话语，一句问候，一个笑容往往都有可能给患者带来温暖。
济南六一儿童医院医护人员要不断进行换位思考，并尊重患者的人格尊严、个人隐私和知情同意权，而且全面施行“一医一患一诊室”、“无假日门诊”制度，减轻身体上和心理上的痛苦，一杯热水、一句询问、让医患之间充满热情，充分体现对患者的尊重、理解和关怀。
细致的服务
济南六一儿童医院医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。医护人员与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。还会将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。
无微不至的关怀
济南六一儿童医院实行人性化服务，推出“心”服务，环境舒心、服务贴心、病患放心。医院还从改善院内环境、增强医疗功能、简化就医流程、提高服务质量、等方面入手，让患者对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀。
济南六一儿童医院引进北京服务理念，医护人员在感情上把病人当亲人、当朋友，在每个细节上都让患者多了一份感动，倾力打造“以病人为中心、以患者需求为导向”的服务模式，处处体现人文关怀，让广大患者看病放心、住院舒心。
济南六一儿童医院对于患者提供“导医陪同”服务，导医会用心倾听，细心照顾，热心服务，衷心祝福；让患者看病更放心、更舒心，加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。并且用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
