孩子是每一个父母的掌中宝、心头肉，自己生病了挺一挺就过去了，但是孩子生病了，父母恨不得是自己生病，怕来到医院了服务不好。济南六一儿童医院的医护人员会与患者或家属心理沟通和感情交流。
医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦，以其的创意，独特的风格将一个融人性化、专业化为一体现代化专业医院展现在患者面前。
医患之间的沟通
济南六一儿童医院以"患者至上 诚信服务"的服务宗旨，我院医护人员始终秉承“以患者为中心”的职业精神，加强医患沟通方面成效显著。不少患者都表示，加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。都无法替代医患之间的交流和情感的互换。关于患者来说盼望在医生这里得到有效的，还有对疾病的自信心。
亲情服务
济南六一儿童医院开展以"亲情服务、规范质量管理、健康教育"为主题的人性化、个性化服务，这样的诊疗制度令患者能够更自然地与医生沟通。不断提高服务质量，提升服务品质，全方位满足患者的需要。以"尊重·理解·关爱"为核心理念，想病人所想，急患者所急，他们用实实在在的行动诠释着这一宗旨，以患者的满意为工作出发点，率先将先进的"客户管理系统"引进到医院管理中。
济南六一儿童医院无论诊疗程度开展多么先进，医院更注重于让患者的就诊体验更舒适。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，平等待人，尊重每一个患者的人格和权利，沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，做到让病人及家属满意。医护人员她们注重医患之间对知识的传播，以患者为中心的人性化服务理念。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
