来到医院的患者都希望来到医院感受医护人员温暖的，而不是来感受冷漠的，患者到医院的时候医护人员为患者提供优质的服务，患者就会感觉到温暖，有可能会因为这服务心情变的不糟糕。
济南六一儿童医院提倡服务理念，为患者创造舒适的就医环境，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。尊重每一个患者的人格和权利。医护人员把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，医护人员他们会尽量的做到让病人及家属满意。
加强沟通
医护人员要不断进行换位思考。济南六一儿童医院还实行“一医、一患、一诊室”充分体现对患者的尊重、理解和关怀，加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。
陪伴在您的周围
济南六一儿童医院随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，更注重于让患者的就诊体验更舒适。以其的创意，独特的风格将一个融人性化、专业化为一体现代化专业医院展现在患者面前，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。娴熟的操作，耐心的服务，专心地为您的健康保驾护航，构建和谐的医患关系，对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导。
医院以"爱与尊重"的服务宗旨，以患者的满意为工作出发点，医护人员对患者做到“就诊多一些介绍，护理多一些问候，检查治疗多一些解释，康复多一句嘱托”。用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。坚持以人为本，注重医患沟通，提高医疗执业素质，营造和谐的医患关系。
“用我们的责任心，换取病人战胜病痛的信心;让每一位患者快乐享受康复过程。用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用我们的耐心，换取病人的安心;用我们的细心，换取病人的舒心;用我们的爱心，换取病人的放心”的服务观念。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
