济南六一儿童医院的医护人员会细心的了解病情，用心、和非常有耐心的解释病情，医护人员会努力的全力为患者提供优质服务，尽量让患者有个放松的就医心态，让患者更舒心，更放心，更便捷。
医护人员会在患者需要的时候及时出现，给予患者温馨的服务，患者在不知道去哪里时，服务人员也会带领他们要去的地方，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。给患者带来了很多方便。
创造舒适环境
济南六一儿童医院对每位到来的患者为患者创造舒适就医环境，还会把患者当成亲人、和朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。
服务质量
在很多医院中，医护人员给患者留下的印象并不是很好，很多患者都不满意。在济南六一儿童医院中，医护人员无微不至的服务会让患者更舒心，使用礼貌用语、微笑服务，态度诚恳，杜“生、冷、硬、推、”行为，一切为患者着想，医护人员她们视服务为生命。 还要求他们对待患者要有人文的情怀，努力培养自己在服务上的亲和力，悉心解决患者的问题，为患者提供方位的服务。
济南六一儿童医院实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为患者创造舒适就医环境，医护人员与患者基础密切，她们的样貌、举止、言谈，甚至是一个表情都会对患者产生影响，所以才至关重要。
比如提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，为患者提供主动问、耐心讲、细心诊、热心帮、亲切送的全程人性化服务;使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦，认真听取患者的每一个意见，不断的审视、检查、反省医院管理中的每一个细节。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
