济南六一儿童医院的医护人员她们会把患者和患者的家属当成亲人，医护人员会让患者感受到她们的热心、耐心、细心、有责任心、主动去沟通，让患者减少心理的紧张和恐惧，让患者舒心看病。
微笑服务
济南六一儿童医院的医护人员使用礼貌用语、微笑服务，为病人提供主动问、耐心讲、细心诊、热心帮、亲切送的全程人性化服务;对每位到来的患者为患者创造舒适就医环境，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权，态度诚恳，杜“生、冷、硬、推、”行为，一切为患者着想，悉心解决患者的问题，为患者提供方位的服务，并接受患者监督。
消除患者的尴尬
济南六一儿童医院为患者展开亲情化服务，坚持为病人提供安心、人性化、方便的服务理念;坚持以病人为中心，站在患者的立场诊断和恢复的宗旨;把病人都看做是自己家的人，对家人怎么贴心暖心， 就怎么对待来院的病人，让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。
济南六一儿童医院的医护人员她们都能用心去服务病人，做到热心、耐心、细心和责任心，，让患者看病时能有一个轻松的就医心态，真正消除了患者的尴尬。让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的就诊氛围，让他们在医院也能感受到如家人一般的呵护，视患者为亲人，全程导医陪诊，接待患者热心、耐心、细心、有责任心，保障就医环境整洁、安静、温馨，减缓患者心理压力，让患者舒心看病。
以病人为中心，提供优质服务，济南六一儿童医院的全体医护人员十年如一日，一时一刻也未放松过。无微不至的服务患者更舒心，患者在济南六一儿童医院看病，不会让患者感觉到不自在，尴尬。相对的会放松舒适，不自觉的就降低看病的沉重心情。医务人员微笑的服务态度使得患者在济南六一儿童医院感受到家人的温暖，
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
