济南六一儿童医院的医护人员把患者当成亲人，在亲情化服务中关爱患者，主动关心、解决患者的麻烦。不断给予心理上的支持和安慰，让患者感觉到亲情的温暖，给患者以不是亲人胜似亲人之感。
医护人员责任心增强
从情感上讲，来到医院的人不会觉得愉快：患者需要承受肉体上的痛苦和精神上的煎熬；而济南六一儿童医院的医护人员会让患者的满意度得到提升，那医护人员也对于优质护理的满意度也在提升。医护人员责任心增强了，能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。优质护理服务拉近了患者与医护人员的距离，使护理工作得到更多的认可，医护人员的自我价值得以体现。
亲情化服务
以病人为中心，提供优质服务，济南六一儿童医院的全体医护人员十年如一日，一时一刻也未放松过。让患者感受到医护人员的用心、诚心、耐心、细心、真心、爱心的人性化服务。用心倾听，照顾，热心服务，衷心祝福；让患者看病更放心、更舒心。
济南六一儿童医院展开亲情化服务，把病人都看做是自己家的人，对家人怎么贴心暖心， 就怎么对待来院的病人，医护人员为患者提供了热情而周到的服务，医护人员她们注重医患之间对知识的传播，以及心理沟通和感情交流，以患者为中心的人性化服务理念。让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。
济南六一儿童医院的全程人性化服务;为患者创造舒适就医环境， 还要求她们对待患者要有人文的情怀，努力培养自己在服务上的亲和力，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。
医院是每个人都会去——或者说不得不去的地方。从情感上讲，来到医院的人不会觉得愉快：病人需要承受肉体上的痛苦和精神上的煎熬；家属也会因为要处理各种各样的事务而奔波忙碌；情绪也难免受影响。而医院毗邻有百花公园，那里安安静静，在这快节奏的生活中，我们不妨去百花公园让自己先安静下来。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
