济南六一儿童医院的医护人员细心了解，耐心解释，用心关怀患者，为患者和家属提供人性化，个体化的温馨服务，导医全程耐心陪护，就医更舒心，更放心，给患者带来一站式，安全、绿色，低创伤，贴心的体验。
换位思考
济南六一儿童医院的医护人员要不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视。以厚德容载万物，以肩负使命感、责任感为大德，尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，把病人都看做是自己家的人，对家人怎么贴心暖心， 就怎么对待来院的病人，让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。
构建和谐的医患关系
济南六一儿童医院构建和谐的医患关系，对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导，坚持以人为本，注重医患沟通，加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。
展开亲情化服务，构建和谐的医患关系，对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导，坚持以人为本，沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣，注重医患沟通，营造和谐的医患关系。
济南六一儿童医院为患者创造了舒适、安全的诊疗环境，医护人员为患者提供了热情而周到的服务，医护人员她们注重医患之间对知识的传播，以及心理沟通和感情交流，以患者为中心的人性化服务理念。
医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。而且服务水平的好坏在很大程度上影响了人们对水平的感知，同样的水平，可因服务好而「增值」，也可因服务差而「减值」。因此，我们切不可只抓水平的高精尖，而忽略了服务质量，有时候某些关键点提供一些增值服务会切实提高患者的满意度。以厚德容载万物，以肩负使命感、责任感为大德，爱岗敬业、做到让病人及家属满意。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
