在济南六一儿童医院的患者可以享受到的尊重、关爱以及对优雅的环境、人性化的服务，视患为亲，全程导医陪诊，用热心、耐心、细心、责任心接待每一位患者；保障就医环境整洁、安静、舒适、充实，减缓患者心理压力，让患者看病温馨。
平等待人
济南六一儿童医院的医护人员她们视服务为生命。医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，做到让病人及家属满意。 还要求他们对待患者要有人文的情怀，努力培养自己在服务上的亲和力。使用礼貌用语、微笑服务，态度诚恳，一切为患者着想，悉心解决患者的问题，为患者提供全方位的服务。
真诚亲切的微笑
济南六一儿童医院处处是天使真诚亲切的微笑，优美轻柔的旋律萦绕耳边，还有加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。空气中散发着鲜花的淡淡清香，从环境到设施，将人文医疗关怀传递到每个人心里。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。无微不至的服务治疗更舒心，
济南六一儿童医院以患者为中心，提供优质服务，济南六一儿童医院的全体医护人员十年如一日，一时一刻也未放松过。但要真正做到“以病人为中心”不是停留在口号上，更是从“周到服务”到“主动服务”的，这就要求医院不断更新服务理念，改善服务态度，“以病人为中心”的理念正在为广大医务人员所接受。
济南六一儿童医院的医护人员会不断进行换位思考，会在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。一杯热水、一句询问、让医患之间充满热情，这些优质的服务是无数医务工作者的坚守和付出，是一个又一个温暖而有爱的服务细节，是医患之间信赖和感动的双向流动。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
