济南六一儿童医院里的医护人员她们会使用礼貌用语、微笑服务，态度诚恳，为患者提供人性化和全方位的服务，一切为患者着想，悉心解决患者的问题，努力做到让患者放心，让社会满意的具体举措。
人性化服务
济南六一儿童医院实行人性化服务，医护人员的无微不至的服务更舒心，医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。
优质护理
济南六一儿童医院的优质服务，不仅患者的满意度得到提升，医护人员对于优质护理的满意度也在提升。最重要的是医护人员她们会在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。
在这里，人们看到最多的是微笑，听到最多的是导医轻柔的问候，还有在每个细节上都让患者多了一份感动，就是济南六一儿童医院进一步建立完善“以儿童健康为中心”的服务体系，努力做到让患者放心，让社会满意的具体举措。
济南六一儿童医院的医护人员认可在于，医护人员责任心增强了，能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的，优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离，使护理工作得到更多的认可，医护人员的自我价值得以体现。让患者看病更放心、更舒心，这些优质的环境和服务，是济南六一儿童医院的全体医护人员的坚守和付出，是一个又一个温暖而有爱的服务细节，是医患之间信赖和感动的双向流动。
在济南六一儿童医院的患者的满意度提升了，医护人员就可以加强护患之间的沟通，构建和谐的医患关系，对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导，坚持以人为本，注重医患沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉，营造和谐的医患关系。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
