医护人员她们每个细节上都让患者感受到温暖，让患者对医院增加了一份信赖，这样医护人员可以与患者更好的沟通，让医患关系更为融洽，让医患之间充满热情，让患者感受到家的温馨。
人性化服务
济南六一儿童医院实行人性化服务，医护人员的无微不至的服务更舒心，她们会平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。医护人员要不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。
亲切的笑容
济南六一儿童医院的医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，从而增加与患者的沟通，沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。
济南六一儿童医院的医护人员她们视服务为生命。在济南六一儿童医院，除了要求医务人员具备专业技能外， 还要求他们对待患者要有人文的情怀，努力培养自己在服务上的亲和力优质的服务是济南六一儿童医院的全体医护人员的坚守和付出，是一个又一个温暖而有爱的服务细节，是医患之间信赖和感动的双向流动。
以病人为中心，提供优质服务，济南六一儿童医院的全体医护人员十年如一日，一时一刻也未放松过。更是从“周到服务”到“主动服务”，但要真正做到“以病人为中心”不是停留在口号上，更主要的是体现在对病人的人文关怀上，贯穿在医疗服务的细节之中。
医院是每个人都会去——或者说不得不去的地方。从情感上讲，来到医院的人不会觉得愉快：病人需要承受肉体上的痛苦和精神上的煎熬；家属也会因为要处理各种各样的事务而奔波忙碌；情绪也难免受影响。我们不妨去百花公园让自己先安静下来。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人：csj
