基层医院的服务发展首先应该以周边患者的需要为导向,患者需要什么,作为我们基层医院就应该想办法提供什么。要做什么事先要问一问,患者需要不需要、渴望不渴望、满意不满意,才是我们工作的重心,才能得到患者理解。
济南六一儿童医院是一所在新医疗改革下发展崛起的儿童专科医院,致力于小儿多动症、抽动症、自闭症、发育迟缓、语言迟缓、智力障碍、遗尿症等各类儿童发育行为类疾病的研究与治疗。医院拥有一支经验丰富的专家团队,为0到18岁儿童提供全方位、精益化的诊疗服务。
创新服务理念,推行绿色人文医疗
1、患者至上:将患者利益放在首位,充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。充分体现对患者的尊重、理解和关怀。
2、绿色医疗:为患者就诊提供大方便,实行“无假日医院”,建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程,实现全程导医服务的绿色通道,全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园,建立诚信、理解、和谐的医疗环境。
3、人文服务:视患者为亲人,营造高品位的人文关怀,从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发,倡导“一患、一医、一护”的绿色护理,创建“无烟输液室”,开设24小时医生咨询热线,定期健康回访等。
温馨提示:为最大限度帮助患者答疑解惑,济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务,如果您有任何疑问可拨打热线电话:0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人:zm